Comment fonctionne le service d’urgence du médecin généraliste ?

Si vous appelez le bureau d’urgence du médecin généraliste, un assistant médical expérimenté répondra au téléphone. Elle vous demande quel est le motif de la plainte. Elle vous pose également des questions sur votre consommation de médicaments et les détails de votre assurance. Assurez-vous de l’avoir à portée de main. Veuillez également apporter votre pièce d’identité au bureau du médecin généraliste. Ceci est obligatoire et peut être demandé. L’assistant peut (en fonction de votre plainte)

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• donnez vous-même des conseils sans en parler au médecin. Cela concerne les plaintes qui peuvent attendre pour des raisons médicales jusqu’à ce que vous puissiez consulter votre propre médecin. Cependant, tous les conseils sont soigneusement vérifiés par le médecin de garde par courrier dans un délai d’une heure (conseils d’auto-soins
)
• demandez si le médecin vous rappellera (consultation téléphonique)
• prenez rendez-vous pour vous au bureau d’urgence du médecin généraliste (consultation)
• assurez-vous qu’un médecin se déplace à votre domicile (visite)