Spreche ich am Telefon mit dem Hausarzt?

Nein. Am Telefon nimmt ein speziell geschulter Assistent den Anruf entgegen. Der Assistent gibt Ihnen einen guten Rat. Dieser Rat wird immer vom Hausarzt überprüft. Bei Bedarf vereinbart der Assistent auch die Termine für einen Besuch beim ambulanten Notfallzentrum oder einen Arztbesuch bei Ihnen zu Hause.